Voorwaarden
Mermaid Lelie
Lieke Knoops
Frans de Cortstraat 19 – 2060 Antwerp
Hello@mermaidlelie.com
BTW nummer: BE0547.657.347
Artikel 1: algemene voorwaarden
De e-commerce website van Lieke Knoops, eenmanszaak gevestigd te Antwerpen, KBO 0547.657.347 (hierna te noemen ‘Zeemeermin Lelie’) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webshop online te kopen.
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Mermaid Lelie dient de Klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze Voorwaarden en daarmee akkoord te gaan met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van Afnemer zijn uitgesloten, tenzij deze door Mermaid Lelie uitdrukkelijk vooraf schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 2: prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, altijd de definitieve prijs en alle andere heffingen of belastingen vereist door de Klant.
De prijsvermelding heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals deze woordelijk zijn beschreven. De begeleidende foto’s zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid zijn samengesteld, is het toch mogelijk dat de geboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet actueel is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Mermaid Lelie niet. Mermaid Lelie is slechts gehouden tot een middelenverbintenis met betrekking tot de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. Mermaid Lelie is op geen enkele wijze aansprakelijk in geval van kennelijke materiële vergissingen, zet- of drukfouten.
Indien de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, levertijd of leveringswijze, verzoeken wij de Klant vooraf contact op te nemen met onze klantenservice via hello@mermaidlelie.com.
Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde door Mermaid Lelie worden aangepast of ingetrokken. Mermaid Lelie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in de aanbieding vermeld.
Artikel 4: online aankopen
Artikelen kunnen worden besteld in de webshop door ze te kiezen en toe te voegen aan het winkelwagentje. Op elk moment kun je ervoor kiezen om verder te winkelen of om te betalen. Zolang er nog niet is betaald, kan de bestelling worden gewijzigd.
Als je voor de eerste keer bestelt, is het beter om je te registreren. Het voordeel is dat de gegevens worden opgeslagen zodat alles de volgende keer sneller gaat. Als je niet geregistreerd bent, kun je gewoon als ‘gast’ bestellen.
Betalingen gebeuren volledig veilig. Er worden verschillende betaalmogelijkheden aangeboden:
via Bancontact
via ideal
met creditcard (mastercard of visa)
Na betaling ontvangt u altijd een bevestigingsmail.
Mermaid Lelie is gerechtigd een bestelling te weigeren wegens een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: verwerking en levering
Na ontvangst van de betaling wordt het pakket klaargemaakt en verzonden. Meestal wordt dit binnen 2-3 weken bij je thuis afgeleverd. De juiste verzenddatum vind je bij elk artikel. Als het bestelde product niet op voorraad is, word je hiervan per e-mail op de hoogte gesteld en kun je kiezen voor terugbetaling of wachten tot het artikel arriveert.
De optie voor nabestelling is ook beschikbaar op bepaalde artikelen. Dit staat altijd vermeld op de verkooppagina.
Artikelen die via deze webwinkel worden besteld, worden in België en Nederland geleverd.
De levering gebeurt door Bpost,.
Eventuele zichtbare beschadigingen en/of kwalitatieve tekorten van een artikel of andere tekortkoming in de levering dient de Klant onverwijld te melden aan Mermaid Lelie.
Het risico van verlies of beschadiging gaat op klant over zodra hij (of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) de zaken fysiek in ontvangst heeft genomen.
De geleverde zaken blijven uitsluitend eigendom van Mermaid Lelie totdat volledige betaling door de klant betaald is.
Artikel 6: retour en herroepingsrecht
Raadpleeg hiervoor de retour pagina.
Artikel 7: Klantenservice
De klantenservice van Mermaid Lelie is per e-mail te bereiken op hello@mermaidlelie.com. Eventuele klachten kunnen hieraan worden gericht.
Artikel 8: toepassing wet
Op deze voorwaarden, alle overeenkomsten en andere rechtsbetrekkingen van/met mermaidlelie.com is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Antwerpen.
Artikel 9: verandering van voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen en de algemene verkoopvoorwaarden van Mermaid Lelie. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze voorwaarden.
